1. Gesetzliche Gewährleistung

Alle von Almaz GmbH angebotenen Produkte unterliegen den gesetzlichen Gewährleistungsrechten gemäß den geltenden europäischen Verbraucherschutzvorschriften.

Die Gewährleistung umfasst Mängel, die auf Material- oder Herstellungsfehler zurückzuführen sind, sofern das Produkt sachgemäß verwendet wurde.

2. Dauer der Gewährleistung

Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt 2 Jahre ab dem Lieferdatum der Ware.

3. Voraussetzungen

Ein Anspruch besteht, wenn:

• ein Material- oder Herstellungsfehler vorliegt
• das Produkt bestimmungsgemäß und gemäß den Anweisungen verwendet wurde
• keine eigenständigen Änderungen oder Reparaturen vorgenommen wurden

4. Ausschlüsse

Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind insbesondere:

• übliche Abnutzung durch Gebrauch
• Schäden durch unsachgemäße Nutzung
• Schäden durch äußere Einflüsse oder Unfälle
• Schäden durch fehlerhafte Installation oder Montage

5. Abwicklung

Im Gewährleistungsfall kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice und geben Sie folgende Informationen an:

• Ihre Bestellnummer
• eine Beschreibung des Problems
• Fotos des Produkts (falls erforderlich)

Nach Prüfung Ihrer Anfrage erhalten Sie weitere Informationen zum weiteren Ablauf.

6. Kontakt

Almaz GmbH
Siezenheimer Straße 35
5020 Salzburg
Österreich

Telefon: +43 678 70418178
E-Mail: [email protected]

Kundensupport:
Montag–Freitag
08:00–18:00 Uhr

Antwortzeit:
Innerhalb von 24–48 Stunden an Werktagen.

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