{"id":580,"date":"2026-04-17T23:14:23","date_gmt":"2026-04-17T23:14:23","guid":{"rendered":"https:\/\/almaz-gmbh.com\/?page_id=580"},"modified":"2026-04-17T23:14:23","modified_gmt":"2026-04-17T23:14:23","slug":"haeufig-gestellte-fragen-faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/almaz-gmbh.com\/index.php\/haeufig-gestellte-fragen-faq\/","title":{"rendered":"H\u00e4ufig gestellte Fragen (FAQ)"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">H\u00e4ufig gestellte Fragen (FAQ)<\/h2>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Bestellung &amp; Zahlung<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?<\/strong><br>Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden: Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna sowie Bank\u00fcberweisung. Alle Zahlungen werden \u00fcber sichere und verschl\u00fcsselte Verbindungen abgewickelt.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p><strong>Ist die Zahlung sicher?<\/strong><br>Ja, alle Transaktionen erfolgen \u00fcber sichere Zahlungsanbieter. Ihre Daten werden verschl\u00fcsselt \u00fcbertragen und vertraulich behandelt.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Versand &amp; Lieferung<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>In welche L\u00e4nder liefern Sie?<\/strong><br>Wir liefern aktuell ausschlie\u00dflich innerhalb Belgiens.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p><strong>Wie hoch sind die Versandkosten?<\/strong><br>Der Versand innerhalb Belgiens ist f\u00fcr alle Bestellungen kostenlos.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p><strong>Wie lange dauert die Lieferung?<\/strong><br>Die Lieferzeit betr\u00e4gt in der Regel <strong>2\u20135 Werktage<\/strong>.<br>Die Bearbeitungszeit liegt bei 1\u20132 Werktagen, der Versand dauert anschlie\u00dfend 1\u20133 Werktage.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p><strong>Mit welchen Versanddienstleistern wird geliefert?<\/strong><br>Wir versenden unsere Produkte mit zuverl\u00e4ssigen Partnern wie DHL, DPD, GLS und UPS.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">R\u00fcckgabe &amp; R\u00fcckerstattung<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Kann ich meine Bestellung zur\u00fcckgeben?<\/strong><br>Ja, Sie haben ein <strong>14-t\u00e4giges R\u00fcckgaberecht<\/strong> nach Erhalt der Ware.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p><strong>Wie funktioniert die R\u00fcckgabe?<\/strong><br>Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail, um den R\u00fcckgabeprozess einzuleiten. Sie erhalten alle weiteren Informationen zur R\u00fccksendung.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p><strong>Wann erhalte ich meine R\u00fcckerstattung?<\/strong><br>Nach Erhalt und Pr\u00fcfung der R\u00fccksendung erfolgt die R\u00fcckerstattung innerhalb von <strong>14 Tagen<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Garantie &amp; Produkte<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Haben die Produkte eine Garantie?<\/strong><br>Ja, alle unsere Produkte verf\u00fcgen \u00fcber eine gesetzliche Garantie von <strong>2 Jahren<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p><strong>Sind die Produkte neu?<\/strong><br>Ja, alle angebotenen Produkte sind neu und originalverpackt.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Kundenservice<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?<\/strong><br>Sie k\u00f6nnen uns per E-Mail unter <strong><a>info@almazgmbh.at<\/a><\/strong> oder telefonisch unter <strong>+43 678 70418178<\/strong> erreichen.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p><strong>Wann ist der Kundenservice erreichbar?<\/strong><br>Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag f\u00fcr Sie verf\u00fcgbar.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Weitere Fragen<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Kann ich meine Bestellung verfolgen?<\/strong><br>Ja, sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbest\u00e4tigung mit Tracking-Informationen.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p><strong>Was passiert, wenn ich nicht zu Hause bin?<\/strong><br>Der Versanddienstleister wird einen erneuten Zustellversuch durchf\u00fchren oder eine Abholoption anbieten.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p><strong>Almaz GmbH<\/strong> ist Ihr zuverl\u00e4ssiger Partner f\u00fcr hochwertige Produkte wie Holzpellets, Holzbriketts und Aschesauger.<br>Wir stehen f\u00fcr Qualit\u00e4t, schnellen Versand und sicheren Einkauf.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>H\u00e4ufig gestellte Fragen (FAQ) Bestellung &amp; Zahlung Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden: Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna sowie Bank\u00fcberweisung. 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